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Leroy Merlin, una multinacional francesa del \u00e1rea de bricolaje, abri\u00f3 su 1\u00aa tienda en Portugal en 2003. En la actualidad cuenta ya con 11 tiendas repartidas de norte a sur y cerca de 2.000 empleados, pero estos n\u00fameros no dejan de crecer y se espera en breve la apertura de nuevas tiendas.<\/p>\n
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Uno de los lemas de Leroy Merlin es el \u00abDesarrollo Sostenible\u00bb de su negocio, y prestan una especial atenci\u00f3n a la calidad del servicio brindado por sus empleados a los clientes potenciales para asegurar una buena tasa de conversi\u00f3n de visitantes en clientes reales. Por lo tanto, es crucial una buena alineaci\u00f3n de los horarios de los empleados con los horarios de las tiendas, no es una tarea f\u00e1cil, porque las tiendas Leroy Merlin en Portugal est\u00e1n abiertas 7 d\u00edas a la semana durante muchas horas (entre 10 y 15 horas por d\u00eda). Para poder optimizar la gesti\u00f3n de los horarios de sus empleados de acuerdo con la legislaci\u00f3n laboral, Leroy Merlin adquiri\u00f3 en 2009 las soluciones de Workforce Management de SISQUAL\u00ae<\/sup>. Con los a\u00f1os, Leroy Merlin se ha beneficiado de mejoras en el sistema adquirido a trav\u00e9s del contrato de mantenimiento y evoluci\u00f3n proporcionado por SISQUAL\u00ae<\/sup>.<\/p>\n <\/p>\n Actualmente sus tiendas se benefician de la optimizaci\u00f3n de la planificaci\u00f3n del n\u00famero de cajas en funcionamiento todas las horas del d\u00eda, evitando as\u00ed la formaci\u00f3n de colas en las horas punta de mayor flujo, lo que resulta en una mejora adicional significativa de la experiencia de compra y satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n <\/p>\n
![\"leroymerlin\"](\"https:\/\/dev.sisqual.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/leroymerlin.jpg\")
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