{"id":76775,"date":"2026-03-06T16:28:55","date_gmt":"2026-03-06T16:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/savoy-hotels-optimiza-las-operaciones-de-limpieza-con-sisqual-wfm\/"},"modified":"2026-03-12T15:30:47","modified_gmt":"2026-03-12T15:30:47","slug":"savoy-hotels-optimiza-las-operaciones-de-limpieza-con-sisqual-wfm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/es-mx\/savoy-hotels-optimiza-las-operaciones-de-limpieza-con-sisqual-wfm\/","title":{"rendered":"Savoy Hotels optimiza las operaciones de limpieza con SISQUAL\u00ae WFM"},"content":{"rendered":"\n

En un sector tan exigente como el de la hosteler\u00eda<\/a>, garantizar un servicio excelente depende en gran medida de c\u00f3mo se organicen y gestionen los equipos. En los hoteles del grupo Savoy Signature<\/a>, situados en el archipi\u00e9lago de Madeira, en Portugal, la digitalizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del personal <\/a>ha transformado los procesos internos y mejorado la eficiencia operativa. Uno de los ejemplos m\u00e1s relevantes es la aplicaci\u00f3n de la gesti\u00f3n basada en competencias a los equipos de limpieza de los hoteles Savoy Palace y Savoy The Reserve, mediante la personalizaci\u00f3n del m\u00f3dulo SISQUAL\u00ae Tasks, integrado en SISQUAL\u00ae WFM.<\/a><\/p>\n\n

El Grupo Savoy es reconocido por su posici\u00f3n en el sector hotelero de lujo y por las experiencias de alta calidad que ofrece a sus hu\u00e9spedes. Con alrededor de 560 habitaciones distribuidas en 46 tipos diferentes, cada una con sus propias caracter\u00edsticas y necesidades espec\u00edficas de limpieza y preparaci\u00f3n, la gesti\u00f3n del equipo se vuelve particularmente exigente, especialmente en las \u00e1reas operativas responsables de la preparaci\u00f3n de las habitaciones. Esta diversidad implica diferentes tiempos de ejecuci\u00f3n, distintos niveles de conocimiento y habilidades adecuadas entre los equipos de limpieza.<\/p>\n\n

La persona adecuada, en el lugar adecuado, en el momento adecuado<\/h2>\n\n

Para hacer frente a este reto, el m\u00f3dulo SISQUAL\u00ae Tasks <\/a>se ha adaptado espec\u00edficamente a las necesidades del Grupo Savoy, permitiendo gestionar y distribuir las tareas de forma autom\u00e1tica seg\u00fan una l\u00f3gica de gesti\u00f3n de competencias. Cada empleado puede tener cientos de competencias asociadas a diferentes tipos de habitaciones, procedimientos y niveles de especializaci\u00f3n. En Savoy, algunos empleados tienen m\u00e1s de 500 competencias registradas en SISQUAL\u00ae WFM<\/a>, lo que refleja la complejidad de sus operaciones.<\/p>\n\n

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Bas\u00e1ndose en estas habilidades y en los tiempos de limpieza previamente definidos para cada tipo de habitaci\u00f3n, la herramienta puede generar autom\u00e1ticamente tareas y asignarlas a los empleados m\u00e1s adecuados. \u00abEsta automatizaci\u00f3n garantiza una distribuci\u00f3n m\u00e1s equilibrada del trabajo y asegura que cada tarea sea realizada por profesionales con las habilidades necesarias\u00bb<\/em>, explica Pedro Neves, miembro del equipo de desarrollo de SISQUAL\u00ae WFM responsable de personalizar el proyecto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Otro elemento clave en este proceso es la integraci\u00f3n con el sistema de reservas del hotel. A trav\u00e9s de la conexi\u00f3n con la API de reservas, SISQUAL\u00ae WFM recopila autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n esencial, como el n\u00famero de habitaci\u00f3n, el tipo y los detalles de entrada y salida, lo que le permite calcular el tiempo necesario para preparar cada habitaci\u00f3n y distinguir, por ejemplo, las habitaciones que requieren una limpieza completa despu\u00e9s de la salida de las que solo necesitan mantenimiento.<\/p>\n\n

As\u00ed, antes de distribuir las tareas, SISQUAL\u00ae WFM utiliza estos datos para determinar el tama\u00f1o del equipo<\/a>, asegurando que los recursos disponibles se ajusten al nivel de ocupaci\u00f3n del hotel. El resultado es una gesti\u00f3n mucho m\u00e1s precisa y eficiente de las operaciones diarias.<\/p>\n\n

La reducci\u00f3n del tiempo dedicado a la gesti\u00f3n aumenta la productividad<\/h2>\n\n
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El impacto de esta transformaci\u00f3n fue bastante significativo. La tarea de \u00abplanificar y distribuir las habitaciones a los equipos de limpieza, que antes pod\u00eda llevar unas ocho horas al d\u00eda, ahora se realiza en aproximadamente treinta minutos\u00bb<\/em>, explica F\u00e1bio Peixoto, miembro del equipo de entrega responsable de implementar SISQUAL\u00ae WFM en la cadena hotelera.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Esta reducci\u00f3n del tiempo no solo disminuy\u00f3 la carga administrativa, sino que tambi\u00e9n permiti\u00f3 a los gerentes enfocarse en actividades de mayor valor, como el monitoreo del equipo y la capacitaci\u00f3n en el trabajo.<\/p>\n\n

El sistema tambi\u00e9n comenz\u00f3 a generar informes detallados sobre las necesidades de limpieza y el estado de las habitaciones, lo que proporcion\u00f3 a los gerentes una visi\u00f3n en tiempo real de las operaciones y ayud\u00f3 a mantener altos est\u00e1ndares de calidad en el servicio.<\/p>\n\n

Al invertir en un enfoque basado en datos, habilidades y automatizaci\u00f3n de procesos, el Grupo Savoy<\/a> demuestra c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede ser un poderoso aliado para aumentar la excelencia operativa en la industria hotelera.<\/p>\n\n

Para SISQUAL\u00ae WFM, esta colaboraci\u00f3n no solo demuestra la adaptabilidad de la herramienta a diferentes contextos y necesidades, sino que tambi\u00e9n materializa el creciente compromiso con el sector hotelero, contribuyendo a un uso m\u00e1s eficiente de los recursos, equipos m\u00e1s organizados y una experiencia de mayor calidad para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n

\u00bfQuiere saber c\u00f3mo mejorar la gesti\u00f3n de equipos con <\/b>SISQUAL\u00ae WFM<\/b><\/a>?<\/h5><\/h5>\n\n
\u00a1Reserve una demostraci\u00f3n <\/b>aqu\u00ed<\/b><\/a>!<\/h5><\/h5>\n\n

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